E-Commerce & Content kompakt: Modul 3 – Customer Touchpoint Management

Dieser Input zeigt, wie Kundenerlebnisse entlang der Customer Journey gezielt geplant und gestaltet werden können.

Teilnehmer:innen lernen, Touchpoints zu identifizieren, zu analysieren und strategisch zu steuern – für ein stimmiges Marken- und Kommunikationserlebnis. Praxisnah vermittelt werden Methoden wie Touchpoint Mapping und die Verknüpfung von Unternehmens-, Kommunikations- und Touchpoint-Strategien.

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Datum

05. Nov. 2025

Uhrzeit

17:00

Ort

City Campus Wiener Neustadt

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